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🛍️ Commande

• Toute commande implique l’acceptation de nos conditions générales.

• La production commence uniquement après validation du design final et réception de l’acompte (50% ou 50 DH minimum).

• Aucun changement ne peut être effectué une fois la production lancée.

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💳 Paiement

• Paiement en deux étapes :
  🔸 Acompte par virement ou paiement mobile
  🔸 Le reste à la livraison (paiement en espèces – COD)

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🕒 Délais

• Les délais de production sont en moyenne de 3 à 7 jours ouvrables.

• Les délais de livraison varient de 1 à 3 jours ouvrables selon la destination.

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📦 Livraison

• Livraison assurée partout au Maroc.

• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs une fois le colis expédié.

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🔁 Retours et réclamations

• Aucun retour ou échange n’est accepté sur les produits personnalisés, sauf erreur de notre part.

• Toute réclamation doit être faite dans les 48h suivant la réception de la commande, accompagnée de photos.

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🔒 Utilisation des données

• Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour traiter votre commande (voir notre Politique de Confidentialité).